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参加武汉质量满意度测评,领现金奖励_新闻频道_东方资

发布日期:2020-06-12 06:09   来源:未知   阅读:

楚天都市报6月11日讯(记者詹? 通讯员董芬)今年,武汉市二季度市民质量满意度测评将在6月中旬开始,广大武汉市民可以关注武汉市市场监督管理局“康康姐WH”微信公众号、“武汉市标准化研究院”微信公众号参与测评。

“提出好的意见或建议者,有机会获得50元的最佳建言奖。”武汉市市场监管局相关负责人举例说,可对食品安全、电梯安全等危害公共安全的地方进行便衣执法,暗访等提出建议,也可对某小区门口存在各类卡车、建筑施工车辆、私家车乱停乱放无人管理等影响市民出行的现象,提出意见。

与往年不同,今年,武汉市对市民质量满意度测评,按照季度形式和年度形式两种方式进行,季度形式将开展二季度、三季度、四季度3次测评,年度形式将原来的一年一次测评改为一年两次测评,客观全面反映重点服务行业在复工复产过程中市民满意度的变化。

二季度市民质量满意度测评,将重点围绕复工复产后产品质量、工程质量、服务质量和公共管理质量,紧扣商业零售、公共交通、快递、餐饮4个受疫情影响较大的重点民生行业开展,结合复工复产的需求,测评将综合采用电话调查、网络调查和现场调查三种方式开展测评数据的采集,每个行业有效样本不少于1000个。

从2017年开始,武汉市一直以市民质量满意度作为质量评价核心指标,从产品质量、工程质量、服务质量、公共管理质量等方面,综合考核各区质量强区推进情况,定期开展区域和行业质量满意度测评并向社会公开发布,推动质量评价由追求“合格率”向追求“满意度”跃升。2019年,武汉市市民质量满意度同比增长4.26%,服务业顾客质量满意度同比增长8.21%。

市市场监管局相关负责人介绍,将各区质量工作纳入绩效考核评价体系,是《武汉市开展质量提升行动深入推进质量强市建设实施方案》的要求。全市复工复产后,更需要通过测评来了解市民对武汉市质量工作的满意度,督促各区解决群众关注的质量问题,重视群众的质量建议,补齐质量发展短板,推动经济高质量发展。

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